วิจารณ์ผู้อื่นอย่างไร ไม่ให้เขาเสียความรู้สึก

“ศักดิ์ศรี” คือภาพลักษณ์ที่เราต้องการให้ผู้อื่นมองเห็น และเป็นตัวการสำคัญที่ทำให้เรามักเสียความรู้สึกทุกครั้งเมื่อมีคนมาวิพากษ์วิจารณ์เรา

5 เทคนิคโน้มน้าวเสียงส่วนใหญ่ในที่ประชุม

คุณเคยเข้าร่วมการประชุมที่คนคนหนึ่งสามารถสร้างความประหลาดใจให้คนทั้งห้อง ราวกับว่าเขาได้ใช้เวทมนตร์บางอย่างสะกดทุกคนให้ตกอยู่ในภวังค์หรือไม่...

ลงมือทำ 7 อย่างนี้ ถ้าอยากกลายเป็นผู้นำ

เราทุกคนล้วนมีศักยภาพในการพัฒนาตนเองให้กลายเป็นผู้นำ หากคุณลองสังเกตดูจะพบว่าคนที่มีความเป็นผู้นำ หรือมีส่วนสำคัญต่อทีมทุกคนมักมีพฤติกรรม 7 อย่างที่เหมือนกัน...

5 เทคนิคดึงลูกค้าเก่าให้กลับมาเป็นลูกค้าคุณ

ทุกๆธุรกิจล้วนแล้วแต่ต้องเคยสูญเสียลูกค้ากันมาแล้วทั้งนั้น อย่างไรก็ตามถึงแม้ว่าในท้องตลาดจะยังมีลูกค้าอีกมากมายที่พร้อมจะมาเป็นลูกค้าใหม่ของคุณ แต่ในความเป็นจริงนั้น...

4 วิธีรับมือลูกค้าที่ชอบร้องเรียน

การร้องเรียนจากลูกค้าส่วนใหญ่ มักเกิดจากการที่ลูกค้าเกิดความไม่พึงพอใจ ทั้งนี้เพราะลูกค้าทุกคนมักรู้สึกว่าตนเป็นคนสำคัญที่ควรได้รับการปฏิบัติต่างๆอย่างดีและเหมาะสม...

4 วิธีสร้างแรงจูงใจให้ลูกน้องแบบไม่เสียเงินสักบาท

แรงจูงใจในการทำงานในเป็นสิ่งที่ไม่แน่นอนและขึ้นลงได้ง่าย ซึ่งหลายบริษัทมักคิดว่าการจูงใจด้วยเงินนั้นก็เพียงพอแล้ว แต่ความจริงนั้นแรงจูงใจเป็นสิ่งที่ไม่สามารถซื้อได้ด้วยเงิน...

5 วิธีปั้นลูกน้องให้มีความจงรักภักดี

การทำให้ผู้อื่นเกิดความจงรักภักดีต่อคุณอาจฟังดูเหมือนเรื่องไกลตัว แต่แท้ที่จริงแล้วคุณสามารถทำให้เกือบทุกคน เกิดความจงรักภักดีต่อคุณได้ด้วยวิธีการทางจิตวิทยาง่ายๆ 5 วิธีดังนี้...

6 หนทางสู่การเป็นผู้สอนงานที่ดี

ไม่ว่าตอนนี้คุณจะเป็นใคร สักวันคุณย่อมต้องมีโอกาสได้รับบทบาทเป็นผู้สอนงาน หรือพี่เลี้ยงให้กับผู้อื่นอย่างแน่นอน ดังนั้นหากคุณมีทักษะพื้นฐานเกี่ยวกับการเป็นผู้สอนที่ดีไว้บ้างคงจะดีไม่น้อย...

ลูกค้าเจ้าปัญหา 12 ประเภท

หลายคนคงคุ้นหูกับคำว่าลูกค้าคือพระเจ้า ซึ่งก็ถือเป็นคำพูดที่ถูกในแง่ของทัศนคติในการดำเนินธุรกิจ แต่คำคำนี้ได้สร้างปัญหาอย่างมากต่อพนักงานที่ต้องคอยติดต่อกับลูกค้า