คิดสร้างสรรค์ ต้องคิดนอกกรอบ จริงหรอ ??

171110-work-self-improvement

คิดสร้างสรรค์ ต้องคิดนอกกรอบ จริงหรอ ??

ทุกวันนี้การคิดสร้างสรรค์นั้น ถือเป็นทักษะอย่างหนึ่งที่ทุกๆบริษัท ไม่ว่าจะเป็นบริษัทเล็กหรือใหญ่ต่างก็ให้ความสำคัญ บางบริษัทถึงขั้นนำไปเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร เพราะถือว่าเป็นทักษะที่ก่อให้เกิดนวัตกรรมใหม่ๆที่ช่วยในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า และสร้างผลกำไรให้กับบริษัท

เมื่อพูดถึงการคิดสร้างสรรค์ หลายท่านมักนึกถึง “การคิดนอกกรอบ” หรือนอกข้อจำกัดต่างๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งไอเดียหรือผลงานที่แปลกใหม่ไม่ซ้ำแบบใคร แต่อย่างไรก็ตามการคิดสร้างสรรค์นั้น ไม่จำเป็นต้องเป็นการคิดนอกกรอบเสมอไป เพราะการคิดสร้างสรรค์ก็สามารถ “คิดในกรอบ” ได้ครับ 

สาเหตุที่เรามักนึกถึงการคิดนอกกรอบนั้น เพราะการคิดนอกกรอบบ่อยครั้งมักจะง่ายกว่าการคิดในกรอบ ซึ่งสามารถสังเกตได้จากหลายครั้งเมื่อเราเผชิญกับข้อจำกัดหรืออุปสรรค์ต่างๆ เรามักเลือกที่จะใช้การคิดนอกกรอบแทนการคิดในกรอบ เพื่อหลีกเลี่ยงกับข้อจำกัดหรืออุปสรรคแทนที่จะเผชิญหน้ากับมันตรงๆ 

อย่างไรก็ตามถึงแม้ว่าการคิดนอกกรอบจะสามารถทำได้ง่ายกว่าการคิดในกรอบ แต่ในความเป็นจริงนั้น หลายๆความคิดที่เกิดจากการคิดนอกกรอบบางครั้งอาจไม่สามารถนำมาใช้ได้ในความเป็นจริง เพราะอาจติดหรือขัดแย้งกับข้อจำกัดต่างๆ ยกตัวอย่างเช่น สมมติคุณสามารถคิดผลงานที่สร้างสรรค์มากๆออกมาได้ แต่ทางบริษัทของคุณมีงบประมาณไม่เพียงพอต่อการนำความคิดของคุณไปใช้ หรือไม่สามารถนำความคิดของคุณไปใช้ได้ เนื่องจากติดนโยบายโน้นนโยบายนี้ของบริษัท

กรณีนี้แหละครับที่ “การคิดในกรอบ” จะเข้ามาช่วยคุณในการสร้างสรรค์ผลงานที่สอดคล้องกับสภาพการณ์หรือความเป็นจริง เพราะสำหรับการคิดในกรอบนั้น ยิ่งถ้าคุณเจอข้อจำกัดมาก ข้อจำกัดดังกล่าวก็จะยิ่งช่วยให้คุณสามารถคิดสร้างสรรค์ผลงานได้ดีมากขึ้นตามไปด้วยครับ

ข้อจำกัดดังกล่าวจะกลายเป็นตัวกระตุ้นหรือตัวผลักดัน ที่ถ้าคุณสามารถเอาชนะมันได้ ความคิดของคุณก็จะกลายเป็นความคิดที่สร้างสรรค์อย่างไม่น่าเชื่อ เปรียบเสมือนการทลายกำแพงที่ทำให้คุณได้พบกับหนทางใหม่ๆไม่ยังไม่เคยพบเจอมาก่อน

ด้วยเหตุนี้ “การคิดในกรอบ” นั้น จึงเปรียบเสมือนเครื่องกรองข้อจำกัดต่างๆ ที่จะช่วยให้คุณสามารถผลิตความคิดที่สร้างสรรค์และสอดคล้องกับความเป็นไปได้ในการปฏิบัติจริง โดย Drew Boyd และ Jacob Goldenberg ได้นำเสนอวิธีการคิดสร้างสรรค์รูปแบบใหม่ ที่แปลกแหวกแนวไม่เหมือนใคร นั้นก็คือ “การคิดในกรอบ” ซึ่งแบ่งออกเป็น 5 เทคนิค ได้แก่

1. เทคนิคการลบออก

คือ การตัดองค์ประกอบสำคัญของผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการทิ้งไป โดยมีข้อแม้ว่ามันต้องเป็นองค์ประกอบภายใน ซึ่งอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ จากนั้นก็จินตนาการถึงองค์ประกอบเท่าที่เหลืออยู่ เช่น เครื่องเล่นซีดีหรือเครื่องเล่น MP 3 ของบริษัทโซนี่ ซึ่งเกิดจากเทคนิคการลบออก โดยการตัดลำโพง และคุณสมบัติในการบันทึกเทปของเคลื่องบันทึกเทปให้เหลือเพียงคุณสมบัติในการเล่นเพลงอย่างเดียว

2. เทคนิคการแยกส่วน

คือ การแบ่งผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่ออกเป็นส่วนๆ แล้วนำมาประกอบกันเป็นสิ่งใหม่ โดยผลลัพธ์ที่ได้อาจมอบคุณค่าใหม่ๆ หรือกลายเป็นช่องทางใหม่ในการมอบคุณค่าเดิม เช่น เครื่องปรับอากาศและคอมเพรสเซอร์สมัยก่อน ที่แต่เดิมทั้งสองสิ่งนี้จะอยู่รวมกัน ซึ่งทำให้เกิดความร้อนและเสียงดังรบกวนภายในบ้าน แต่การแยกส่วนที่นำคอมเพรสเซอร์ไปไว้นอกบ้าน ก็ได้ช่วยแก้ให้ปัญหานี้หมดไป

3. เทคนิคการเพิ่มจำนวน

คือ การเพิ่มจำนวนองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์หรือบริการ เพื่อทลายขีดจำกัดของผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ เช่น การเพิ่มจำนวนใบมีดของมีดโกนหนวดที่แต่เดิมมีเพียงใบมีดเดียว ซึ่งได้ช่วยให้การโกนหนวดมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังช่วยให้มีดโกนหนวดมีอายุการใช้งานนานขึ้นตามไปด้วย

4. เทคนิคการรวมหน้าที่

คือ การมอบภารกิจเพิ่มเติมให้กับองค์ประกอบหรือทรัพยากรที่มีอยู่เดิมในผลิตภัณฑ์ โดยจะเป็นองค์ประกอบภายในหรือภายนอกผลิตภัณฑ์ก็ได้ เช่น โทรศัพท์มือถือ iPhone ของสตีฟ จ็อบส์ ที่นำเอาผลิตภัณฑ์ 3 ชนิด ได้แก่ โทรศัพท์มือถือ เครื่องเล่นไอพอด และอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มารวมกันเป็นอุปกรณ์สื่อสารแบบพกพาขนาดเล็กและน้ำหนักเบา 

5.เทคนิคการเชื่อมโยง

คือ การนำองค์ประกอบ 2 อย่างที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกันมาเชื่องโยงเข้าด้วยกันอย่างมีความหมาย เช่น บริษัท รอยัล อันดัสตรีส์ ผู้ผลิตของใช้สำหรับเด็ก ซึ่งได้ผลิตขวดนมที่เชื่อมโยงกับอุณหภูมิของนมในขวด โดยขวดนมจะเปลี่ยนสีเมื่อนมภายในขวดมีอุณหภูมิร้อนกว่ากำหนด หรือร้านพิซซ่าที่นำราคาไปเชื่อมโยงกับระยะเวลาในการจัดส่ง โดยจัดโปรโมชั่นว่าหากส่งพิซซ่าช้ากว่ากำหนด ลูกค้าจะได้ทานฟรี

Source

Drew Boyd and Jacob Goldenberg. 2015. Inside the Box. Thai language translated by Anchalee Chaichanavijit. Bangkok: WeLearn Co., Ltd.

 

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s